感動をつくる

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  • 感動をつくる
  • 感動をつくるディズニーで最高のリーダーが育つ10の法則 著者：リー・コッカレル／月沢李歌子出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ページ数：259p発行年月：2008年11月この著者の新着メールを登録する感動を呼ぶディズニーのサービスはいかに作られるか。
    それは組織を束ねるリーダーシップである。
    同社の人材育成の秘密を初公開。
    世界中の企業が顧客満足のヒントを求めて集まるのが、ディズニー・インスティチュート。
    ディズニーで培った経営ノウハウを教える同機関は、とりわけリーダーの重要性を説く。
    卓越したサービスの裏には、リーダーの緻密な活動がある。
    同社の人材育成の仕組みを初公開。
    【内容情報】（「BOOK」データベースより）ディズニーが秘策を公開。
    感動のサービスは「人づくり」で生まれる。
    【目次】（「BOOK」データベースより）魔法をつくる／農場から魔法の王国への旅／だれもが大切／型を破る／社員をブランドにする／研修をとおして魔法をつくる／問題を排除する／真実を学ぶ／無料の燃料を燃やす／一歩先を行く／人格を育てる／未来のリーダー【著者情報】（「BOOK」データベースより）コッカレル，リー（Cockerell，Lee）ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート上級副社長を10年以上務める。
    退社後の現在もディズニー・インスティチュートを代表してリーダーシップ研修やプロフェッショナル研修の講師を務める。
    また全米の人気講師として、フォーチュン500社の企業や政府、学校などの組織での講演も多数引き受けている月沢李歌子（ツキサワリカコ）津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。
    ・本> ビジネス・経済・就職> マネジメント・人材管理> リーダーシップ・コーチング